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同样是做外贸的，老鸟到底比你NB在哪里？

大多数的菜鸟都羡慕老鸟的人脉，业绩和技能；但是他们也是多年的菜鸟熬成老鸟，或者老油条。 站在买家的角度，大多数买家是不愿意和菜鸟业务员打交道的，至于为什么，你换位思考一下就知道了。 因此，新手们最好不要处处显得自己很fresh，因为客户都是群发询盘，前期都会和好几个业务员同时沟通，除非你的产品特别有优势，否则客户很容易被哪些经验丰富的老鸟吸引走。 今天我们就来说说如何让客户觉得你是老鸟！ 1.尽量少用不确定的语气和客户沟通，少用“maybe, may probably, perhaps”等语气副词。 打个比方：产品有问题，客户问原因。如果业务员只说“可能是哪里出毛病了”，那么很显然让人不满意。所以即使你不能判断出准确的原因，也应该把可能出现故障的原因列出来，并分别给出解决方案。 正确答复：根据描述，不能精确判断故障原因，但以我们的经验，原因不外乎是1和2，1的解决方式如下，2的解决方式如下。这样回答一方面显得自己专业，另一方面显得严谨。 2.当你无法满足客户的要求或者无法回答客户的问题时，不要第一时间说“我要问问我的主管或者经理”。 业务员这样回答，只会暴露出自己在公司地位低下。 正确答复：我需要时间考虑下你的要求，然后回复你。（时间长短可以根据实际情况定），最不济也可以说，我必须征求一下BOSS的意见，然后再给你答复，而不是问主管或者经理这些职位不高的人。 3.不要在客户面前过于谦逊。 我见过很多业务员在跟客户写邮件的时候都喜欢这样写：如果有问题，随时联系我。你又不是他的仆人，干嘛随叫随到。这样讲并不能突出你是个敬业的业务员，只能给人一种你还是个NOBODY的感觉，因为大人物是不可能随叫随到的。 正确答复：在工作时间如有问题，可以随时联系我。如果联系不上，请找某某，他会帮我处理您的问题。 4.不要说“我尽量”。 就个人来说，我很讨厌这三个字，因为这三个字代表着不确定性。很多时候说这句话的人都不会带来好结果。 正确答复：如果你实在不能确定能否做到客户的要求，可以这样说：I do best， but cannot guaranty the result. （做生意，丑话说到前面比较好。） 其实还有很多小细节可以直接反应出一个业务员的水平，只要大家注意，很容易形成自己的气场。气场这个东西很奇妙，会让人们不由自主地笼罩在它的下面。说到底，上面的四点只是一些小技巧，真正强大的气场是建立在绝对的自信和对很多东西的掌控之上的。所以业务员平时需要花费时间练好基本功才是正经该做的事。 如果你能找到这些问题的答案，可以脱离菜鸟行列了。 1.你的产品和竞争对手相比有哪些优势和劣势？ 2.你的工厂和竞争对手相比有哪些优势和劣势？ 3.你和竞争对手比有哪些优势和劣势？ 4.你主要的客户所在的市场有哪些大采购商？ 5.这些大采购商都从哪里采购？ 6.你的客户在当地属于哪个层次的采购商，大中小？ 7.你所生产的那类产品在客户的市场上畅销款前五名是哪些？ 8.你是否有计划增加客户的市场份额？ 9.你是否和客人探讨过他的商业前景？ 10你真心为客人的利益和将来考虑过吗？ 说了这么多，很多人可能说，我没有时间去做这些事情，说到底我觉得外贸人应该做的工作大体可以归类为三种：不断的开发新客户，不断的去跟踪潜在客户，不断的去维护老客户。 但很奇怪的现象是，很多人并不认为应该拿出时间来做这些工作，搜索客户发开发信，没时间；跟踪客户，没有那么多时间（哪有那么多时间跟客户聊天？）；维护老客户，哪有那么多时间？ 我就想知道了，你们每天都在干什么，你们想干什么？ 有些公司的业务员比较忙，要从平台发布产品，要管理网站，要网络营销，要搜索邮箱，要谈客户，要操作，要做单据，可是他们似乎也没有忙到没时间开发客户、跟踪客户和维护客户。 所以作为在一线的业务员，一定要经常审视自己的工作，理论上来讲，外贸由以下这些进程组成： 询盘进来（或者开发信出去）——报价——跟踪——谈判——成交——维护 其他的工作，例如网络宣传之类都是服务于这些环节，当你发现没有时间做这些正儿八经的工作的时候，说明你的工作安排出现了问题！ 很多外贸人觉得自己每天都很忙，但是却没有显著的效果，很有可能你没有聚焦，没有把重点的几个环节做扎实做透。 如果你的公司不错，投入了很多平台，而且平台不需要你们自己管理，那就等待询盘过来，好好的分析询盘，分析客户，专业的回复客户，如果客户没成交，就要想尽办法去跟踪客户，如果成交，就要保持销售的额度，维护好你的每一个客户。 如果平台需要你自己管理，管理的好就意味着询盘多，那么你就要花时间去研究平台规则，流量入口，转化规则，拿到询盘后同上。 如果你们公司很小气，什么平台都没有投入，那么你就要想尽办法去搜索客户，发开发信，打开发电话，使用手机沟通App，然后同上。 如果你连操作和单据都要做，那就要先花点时间了解这方面的知识，不要临时抱佛脚，其实单据几乎不会是每天做，因为一般来说有了订单才会有操作和单据…… 如果你是soho，就另当别论，你是董事长、总经理、会计、保安、保洁…… 所以不要说这个没时间，那个没时间，这是你的本职工作，不要把时间花在本职工作之外，那是浪费；把时间花在本职工作上，即便不会马上见效，那叫做积累。

限额报名|一场客户到场率高达93%的培训，无锡站即将登场，你还要错过吗？

你了解你的客户吗？ 你了解外贸营销推广的方式吗？ 你的企业对流量的利用率高吗？ 带着好奇心，走进外贸智能营销新时代 第0508期客户培训到场率高达90%以上，现场座无虚席，场面壮观！ 精彩回顾： 一次爆满的培训之旅，走进外贸智能营销新时代 第0522期客户培训即将隆重登场，你还要错过吗？限额报名，机不可失！  机不可失，报名从速！

“发展智能产业、引爆B2B电商”，这里又有一场盛会等你来！

2018长三角“互联网+产业”与高端生产性服务业创新峰会 暨上海市电子商务“双推”工程启动仪式 时间：2018年6月12日9:30-17:00 地点：浦东锦绣路2588号星河湾酒店一楼 规模：参会人数预估500人 指导单位： 上海市经济和信息化委员会 长三角相关省经济和信息化主管部门 主办单位： 上海市浦东新区电子商务行业协会 上海生产性服务业促进会 唐镇电子商务创新港 万香国际创新港 协办单位： 物流与采购联合会大宗商品分会 华略智库 （一） 大会主题 产业互联网的奇点正在来临，本次峰会主题：“发展智能产业、引爆B2B电商”，聚集产业互联网B2B电商等高端生产性服务业态，探讨人工智能、大数据、云计算、物联网创新应用，新业态、新模式、新技术、新产业的蓬勃发展，深入实施“中国制造2025”，大宗商品、工业产品、供应链服务等各种B2B模式广泛扩展，个性化制造、C2M、M2M等等，创新无限，价值无限。 五年来，高铁网络、电子商务、移动支付、共享经济等引领世界潮流。“互联网+”广泛融入各行各业，大众创业、万众创新蓬勃发展，未来要加快新旧发展动能接续转换。深入开展“互联网+”行动，实行包容审慎监管，推动大数据、云计算、物联网广泛应用，新兴产业蓬勃发展，传统产业深刻重塑。发展智能产业，拓展智能生活。    互联网+传统产业将是未来五年甚至十年，机会最大、风口持续时间最强的领域。过往几年是资本和B2B创业者共同学习摸索的几年，从最开始的撮合到自营联营，从GMV到毛利，可以看到的是越来越多的资本和B2B创业者逐步回归到商业的本质，认真的在产业里发挥互联网的价值。产业互联网的春天正在来临！  （二） 峰会亮点      2018上海电子商务“双推”工程启动   大宗商品电商行业热点峰会   B2B创新模式分享   人工智能热点技术应用探讨   多位行业领袖和专家精彩分享   金融机构投资人参会交流寻找优质项目   广泛业务对接、设立商务对接洽谈专区 （三） 会议议程 （四） 媒体单位 上海电视台、东方电视台、东方财经浦东频道、上海广播电台、新华社、解放日报、文汇报、新民晚报、21世纪经济报道、人民日报、第一财经、经济日报、浦东时报、东方网、新浪网、腾讯网、36氪、亿邦动力、企业家观察报等媒体。 （五） 参会报名 1.报名方式：（扫描二维码或者点击打开网址-填写报名资料完成报名及支付） https://event.3188.la/1312052238/SelectTicket/1312052279 2.会议费用：   ·普通票：500元/人 （早鸟票300/人：5月10号前完成支付） （1）可参加大会展览区、开幕式及所有论坛活动；  （2）会议当天自助午餐券； （3）可获得大会指南、议程等会议资料。 ·团体票：（3人及以上）：300元/人 （1）可参加大会展览区、开幕式及所有论坛活动；  （2）会议当天自助午餐券； （3）可获得大会指南、议程等会议资料。  ·VIP票：1000元/人（早鸟票800/人：5月10号前完成支付） （1）可参加大会展览区、开幕式及所有论坛； （2）主会场享有靠前排VIP预留席； （3）会议当天自助午餐券； （4）可参加会议当天闭门晚宴； （5）可获得大会指南、议程及嘉宾授权PPT等会议资料  ·VVIP票：2000元/人[订购此票种需要经过组委会审核] （1）可参加大会展览区、开幕式及所有论坛； （2）主会场享有前排VIP预留席； （3）会议当天自助午餐券； （4）可参加会议当天下午的闭门私董会，与行业大咖深入互动交流； （5）可参加当天闭门晚宴，并安排在主桌席位，与行业大咖、知名投资人、知名学者共进晚餐，共同交流； （6）可有机会与重要嘉宾合影留念； （7）可获得大会指南、议程及嘉宾授权PPT等会议资料 （六） 酒店预订 如需提前预订，可联系订房负责人张豪，电话：13764786364，上海星河湾酒店价格（五星级）（自助安排，费用自理）。 （七） 组委会联系方式   黄先生:13761331977（微信同号）        方女士:13311865705（微信同号）   邮箱地址：31692937@qq.com 大会组委会 上海市浦东新区电子商务行业协会

一次爆满的培训之旅，走进外贸智能营销新时代

你了解你的客户吗？ 你了解外贸营销推广的方式吗？ 你的企业对流量的利用率高吗？ 带着好奇心，走进外贸智能营销新时代 5月8日，上海星谷第0508期客户培训如期举行，与星谷合作S云的外贸管理与市场人员相聚一堂。他们一大早就从奉贤、宝山、金山等地赶往浦东，带着饱满的热情，期待在一天的课程中收获满满。 本次培训与以往有很大不同，为保证客户培训的质量，星谷不仅基于课程内容在时间上延长至1天，而且培训体系化，理论与实操相结合，增加了现场操作与测试环节，并对表现优异的企业及外贸人员给予证书及积分奖励。 也正是基于以上诸多特色，吸引了众多企业外贸人员的踊跃报名，直到开课前一天晚上10点还有人提交报名信息，远远超越了我们的预期。本次培训的到场率高达90%以上，现场座无虚席，且一度因座位不够增加椅子，星谷整个会议室场面壮观。 本次培训的内容主要有S云理论知识、S云基本操作、案例分享、在线考试、颁奖等，上午以S云理论普及为主，下午以平台实操与考试为主。 （一） Nice to meet you ! （自我介绍） 有一种惺惺相惜叫做 “你我都是外贸人” 自我介绍环节，有很多小伙伴积极上台发言，破冰成功，大家很快熟络起来，使接下来的整场培训氛围和谐融洽。 （二） Let's study together ！ 核心课程 “S云是什么？”、“S云能做什么？”，带着这些疑问，星谷培训讲师带领大家一起走进S云的神奇世界。 面对客户决策周期长、行为节点多、客户群体有限等特征，你的外贸推广方式是如何选择的？面对外贸主流的推广方式，你又是如何对流量进行转化的？ S云作为一个智能营销数据管理平台，可以实现流量高效获取、流量深度解析、流量精准转化，通过数据的沉淀、分析、转化，让你的外贸营销效率更高、成本更低。 同时，星谷培训讲师带领大家一起进行S云账户实操，无论是账户设置、数据导入与激活，还是数据解决、精准营销，她都做了深入浅出的现场演示。 （三） 午餐+午休 扑鼻而来的香喷喷的饭菜，早早就为大家准备好。上午场培训一结束，大家就享用到了可口的午餐，对于星谷贴心的服务，大家赞赏不断。午餐时间，也成为大家互相认识、交流的绝佳时机，这无疑是一场快乐的学习之旅。 （4） 简单休息过后，我们便迎来了下午场S云实操培训，一瞬间，大家似乎又满血复活，生怕错过什么重要知识点。“工具用的溜，客户不会溜”。那些将S云平台玩转的客户是如何做的？星谷培训讲师一步步带领大家探寻S云背后的秘密。 全部课程结束后，一场小小的当场测试已经等待着大家。 （五） 考试+颁发证书 本次测试的时间为30分钟，满分100分，80分合格，测试通过可获得初级管理员证书，分数最高的3名可获得优秀学员证书。 考试是检验大家一天学习效果的良好方式，也为一整天的学习之旅增添了些许紧张气息。通过考试，我们发现有90%左右的外贸员已经掌握了当天培训的内容，这是令大家极为欣慰开心的事情。 时间总是短暂的，美好的学习时光也是有限的。在这为期一天的培训里，我们有太多的感动与收获，无论是外贸人员认真、专注、努力的态度，还是星谷小伙伴热心、专业的服务，都让我们想要永远珍惜这一刻。 （六） 我们在未来等你 5月8日的专业培训虽然已经结束，而5月24日的高阶课程已经向大家挥手，期待你还能积极参与，与我们一起继续美妙的S云探寻之旅。 《高阶课程——让你成为外贸营销领域老司机》 时间：2018年5月24日1天 地点：上海星谷信息科技有限公司 内容：（1）作业回顾 （2）高阶客户案例分享——技巧类 （3）互动交流——你的s云运营技巧 详细内容请关注星谷微信公众号，我们将第一时间发布报名信息。

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报名|初识S云，开启外贸智能营销之旅

你想要的专业培训来啦！

超16亿人参与的斋月马上就要来了，哪些国家过斋月？做外贸必知！

一年一度的穆斯林斋月即将来临！今年预计从5月17日入斋，6月15日开斋。 斋月的开始和结束都以新月牙的出现为准，伊斯兰教长在清真寺的宣礼楼上遥望天空，如果看到了纤细的新月，斋月即开始。 由于各地看到月牙的时间不一，不同伊斯兰国家进入斋月的时间也不完全一样。 在斋月里，身体健康的穆斯林不得进食、喝水，严格按照时间进行礼拜。 其主要的目的是让所有人体会到饥饿的苦楚，从而得到心灵的历练，也使富人体会到饥饿的痛苦，促使其对穷人施舍。 穆斯林斋月涉及的国家 所有阿拉伯国家(22个）： 亚洲：科威特、伊拉克、叙利亚、黎巴嫩、巴勒斯坦、约旦、沙特阿拉伯、也门、阿曼、阿联酋、卡塔尔、巴林。 非洲：埃及、苏丹、利比亚、突尼斯、阿尔及利亚、摩洛哥、西撒哈拉、毛里塔尼亚、索马里、吉布提。 非阿拉伯国家（26个）： 西非：塞内加尔、冈比亚、几内亚、塞拉利昂、马里、尼日尔和尼日利亚。 中非：乍得。 南部非洲岛国：科摩罗。 欧洲：波黑和阿尔巴尼亚。 西亚：土耳其、阿塞拜疆、伊朗和阿富汗。 中亚五国：哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦、土库曼斯坦、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦。 南亚：巴基斯坦、孟加拉国和马尔代夫。 东南亚：印度尼西亚、马来西亚和文莱。 共计48个国家，集中分布于亚洲西部和非洲北部（阿拉伯国家、中西非、中西亚和巴基斯坦连成一片）。 其中黎巴嫩、乍得、尼日利亚、波黑和马来西亚只有约一半人信仰伊斯兰教。 斋月对外贸和货运的影响 斋月期间，穆斯林国家的政府和企业都将调整工作时间，包括海关、港口、货代、仓储等机关和企业， 这些进出口业务可能陷入低迷乃至停滞状态。 目的港清关会出现大量堵塞，如果非紧急交期的货物，建议先不要发，等近斋月结束再发货； 如果一定要发，就做好心理准备。 斋月期间的政府机关和海关、港口、货代等企业机关的员工工作时间缩短，对于某些文件审批和决定也将推迟到斋月以后。 全程走二个月也不是没有可能的，所以有条件的，尽量避开这个时间段。 在拼箱方面，以中东港口为例，散货拼箱从入仓起一般需要30多天的时间。 现在斋月快要来临，仓库大量货物进仓，装柜量剧增，排队时长也越来越长，因为很多客户都想在斋月前把货物送到。 因此，散货入仓尽量能早尽早，如果错过了最佳时期但交期有严格要求一定要发，建议货值高的货物也可以转为空运。 斋月期间效率降低的不仅仅是目的港，穆斯林国家的中转港也要防范。半天工作制势必工作效率下降一半。 因为白天不能进食和水，码头工人体力下降，处理货物速度变慢。 加之海运旺季，货物拥堵现象明显，码头操作时间要长很多。往往会引起衔接不畅，货物上不了二程船。 遇到转运货物，货物在中转港滞留排队清关转运更是时间无法预料。 为防止信息不透明引起的货物滞留过久，最大程度减少损失，建议随时随地跟踪货物动态，避免中转港甩货或延期。 斋月特别提醒 对在斋月里前往阿拉伯和伊斯兰国家进行访问及商务活动的人们务必注意： 在日出后至日落前的时段里即在穆斯林履行斋戒时不能在大街上或公共场所抽烟、喝水、吃东西。 否则，将被穆斯林视为不尊重其宗教习俗，在沙特和海湾国家甚至被处罚或被拘禁。 在沙特和阿布扎比，斋月期间，白天一般餐馆是不准营业的。 在迪拜的星级饭店的餐厅里，人们可以进食和吸烟，但不准饮酒。 ① 当穆斯林在白天斋戒时，我们应当尽量尊重他们。如果你要在白天与他们会面商谈事情， 尽量选择半中午的时候，比如早上十点多，而尽量不要在下午3点之后与人会面 ，因为斋戒的人在白天不能吃喝，而上午时精神状态比较好，此时谈事情最好， 在下午3点后，斋戒者此时饥渴难当，宜闭目养神而无心思谈事情； ② 斋月期间人们往往力行善事，心怀与人为善之意愿，此时我们应当借助这个时机， 以耐心和尊重，加强既有顾客的关系，同时尽量开发新顾客。斋月是一个修行的时机， 人人力求向善，也乐意成人之美，此时与顾客沟通好了，可以为后续的良好合作奠定基础； ③ 白天斋戒期间，我们的穆斯林朋友水米不进，精神混沌，在工作的过程中很可能出错， 此时我们与他们打交道时应当特别小心，对有关的文件、单证的细节、数据， 应当再三核对，避免不必要的损失。此外，如果中国企业雇佣了穆斯林员工， 此时也尽量体谅他们的斋戒之苦。在体能下降之际，其工作能力和表现将大打折扣， 有时甚至犯错，对此我们应尽量采取包容的态度。 ④ 斋月期间访问伊斯兰国家，应注意不要携带含有酒精的饮料， 因为所有伊斯兰教徒此时力行禁欲，机场对酒精饮料的检查将更加严厉。 ⑤ 斋月期间出行应当注意安全，因为许多司机此时体力下降， 注意力分散，因此交通事故的发生率也较高。 对船公司影响 出口穆斯林国家的货物在斋月来临之前会有一个小旺季，船公司也可以适当调涨海运费增派运力增加营收。 而斋月期间，货量会下滑3~5成。明智的船公司会在斋月前调配大船扩大运力赚取更多运费。 对出口商影响 对货主来说，提前做好准备永远是做好生意的关键。计算好航程因素，尽量使货物在斋月开始之前抵达目的港， 会比较方便收货人及时清关提货。否则在斋月期间，作业周期会延长一些。 如果在斋月期间抵达，可以向船公司请求提供14~21天的FREE TIME。 当然，货主也可以选择在斋月结束前后抵达目的港，这样就能很快赶上开斋节的消费期。 斋月结束当天开斋节就开始了，此时，忍耐多时的穆斯林们则会倾巢而出大量购物。 （文章整理自外贸导航网）

老外说，这样的报价单才是我喜欢的，下单！

报价单是商业行为文件，是供应商给客户的报价载体，经常被用于回复客户询盘。 作为价格来往的媒介，它已经远远超越其字面意义，它间接关系到客户对你以及公司的专业度印象， 有着非常深刻的作用-帮你说话。 但采购商对于报价单的要求，其实很简单。 对于外贸人来说，报价单甚至可以直接决定自己是否能成单， 但是如果每天成千上万的报价单飞到客户邮箱，他们会是什么感受呢？ MottiHerszlikiewicz是LED iT BE Lighting Ltd的CEO， 他曾发表过一篇名为《Too many emails...》的文章，开篇就这样吐槽： 除此之外，国外的资深采购商Ahmet表示他想要看到的报价单是这样的： Ahmet：As a sourcingagent and buyer I can tell you what is a good quotation for me: it includes allrelevant information! My job is to find a reliablesupplier at a reasonable price in the shortest time possible. 划重点：It includes all releventinformation.它包含所有相关信息。 1.FOB price，with seaport marked！ Ahmet：我通常会选择这样的供应商，他的价格可能高出同行百分之几，但这份报价是完整的。 报价单包含：FOB价格，海港标记！但我经常看到的FOB报价是不包含具体位置的。 很明显，对我来说，欧洲到上海的FOB价格远高于厦门的，因为运费完全不同。 诚然，中国的港口很多，客户在收集信息比价阶段，更愿意保留信息完整的，这样的供应商更值得信赖。 此外，他们不仅要整体考量价格因素，FOB Shanghai， FOB Qingdao ，FOB Ningbo， 还要联系货代取得报价，衡量综合价格。 2.Delivery time Ahmet：到目前为止，我所接触的供应商很少有能按时交货的，比例大概是90%延迟，只有10%会提前。 他还说，交货延期这个事情总是让他安排不好备货和销售。 对于已经合作过的供应商哪怕时间等待长一点也没关系，但不要不准时，因为这会影响他的安排。 3.Package unit （carton details） Ahmet：纸箱重量、尺寸、体积、含量、材料等，这些都是非常重要的！ 供应商通常会忽略这些，但你要知道，我们采购商根本没有时间去询问这些细节。 如果错过这次报价，我能做的就是直接从电脑中将它删除。我们分身乏术，只能靠这些信息来计算运输成本！ 4.Payment conditions must be exactly discussed 必须明确的写出付款条件。 Ahmet：他曾和几家供应商谈了很久之后，他们说公司与正常交易不同， 只能接受款到发货30% Deposit 70% Balance Before Ship， 我很费解为什么没有提前跟我说，我们浪费了很多的时间和精力，还得找其他供应商下单。 最后，他想对供应商们说： Ahmet：I hope supplierswill consider these points in the future. If you include all relevantinformation, you can really help your partner in his decision. And for thesupplier, it is a job done once, youneedn"t work out each detail separately. 双赢才是双方想达到的局面，祝愿外贸人报价一次成功，订单滚滚而来！ （文章来源：深圳外贸圈）

没去广交会？依旧可以覆盖170万展会客户！

4月展会季，国内外各类展会蜂拥而至，你还在用“老套路”参展吗？ 为什么有些参展商会收获颇丰、成单迅速翻倍？ 又为什么有些外贸人不参加展会，也能快速搞定展会采购商？ 这些不为人知的秘密，都在这里！

S云智能站结合多渠道推广新思路，不能说的秘密！

建站周期缩短80% 询盘转化关键节点增加200% 销售线索倍增150% 询盘快速提升45% 成交周期缩短30% S云智能站结合多渠道推广的新思路 你想知道其中的秘诀吗？ 4月12日下午，一场关于外贸智能科技营销新玩法的学习分享活动，在众人期待中，于无锡星之谷如期举行。 前来学习的外贸企业家们，带着热情与好奇，想了解“S云智能站结合多渠道推广的新思路”， 期待在外贸走向全球的征程中，收获更多高效便捷的营销新方式。 如今，B2B买家的购买决策已经从原先的个体决策发展到多个决策角色和决策层的年轻化，想要成交需要影响整个关键决策层。 而对于海外推广而言，更是搜索引擎、B2B平台、社交媒体、邮件营销等众多流量的合集，这就意味着B2B营销深度个性化。 根据不同阶段的客户，要按照买家活动度分级；针对采购商不同阶段的需求，要按照B2B购买行为分段； 不同阶段的触达方式，更要按照客户的购买行为获取信息途径分类。 传统的外贸网站更多是扮演“展示”的角色，已经越来越无法满足客户的需求，而S云智能云站不止是网站。 它可以对海外买家进行追踪，提高线索量；它可以整合你的推广渠道，提升数据汇总能力；它可以降低你对于技术的依赖，降低成本。 智能云站是如何做到的呢？一切得益于它的庞大功能。 DIY设计，尊享“乐高”乐趣 客户采购行为数据的前沿阵地 站内数据与营销数据的交互中心 “SaaS+数据”时代下的7个外贸营销新趋势：以客户为中心的营销；B2B营销深度个性化；沟通机制变化； 人工智能&机器学习；专注特定行业SaaS产品；动态客户分析；集客营销+基于账户营销。 DIY级智能营销云站 让外贸网站安上思考的大脑 开启营销网站人工智能的新时代 星谷正在将趋势变成产品…….

4月外贸日历，全部攻略都有，赶紧收藏！

4月全球买家节日 4月1日 多国•复活节 Easter Sunday 复活节是基督徒纪念耶稣被钉在十字架死后的第3天复活的节日。 复活节象征着新生，欧美民间有很多传统的庆祝活动和习俗，如游行、制作和寻找彩蛋、复活节兔子等。 它在西方国家是仅次于圣诞节的第二大重要节日， 凡是以天主教、新教、东正教为主要信仰的国家，都会过复活节。 特别提醒一下：复活节的祝福不要发给不信仰基督教的印度客户和中东客户。 4月13日 泰国•宋干节 Songkran 泰国及东南亚地区最盛大的传统节日。 人们会前往寺庙沐浴礼佛、堆沙造塔、听僧诵经，各地的泼水活动吸引各国游客前来。 4月14日 孟加拉国•孟历新年 Bengali New Year 4月14日是孟加拉国的孟历新年，休假天数1天。 在吃过一种新年特别早饭之后，孟加拉人会穿上传统服装去参加新年游行。 4月19日 以色列•独立日 Independence Day 独立日即以色列国庆节，1949年以色列议会通过决议，确定犹太民历以珥月5日为以色列国独立日。 独立日全国放假一天，每年的这一天都要举行大规模群众性庆典。 4月21日 巴西•革命英雄节 Tiradentes Day 这是巴西最重要的国民节日之一，也是一个全国性的节日， 这个节日在巴西历史上具有重大意义。Tiradentes意为“拔牙者”， 指的是巴西历史上鼎鼎大名的民族英雄若阿金•何塞•达•席尔瓦•泽维尔（Joaquim José da Silva Xavier）， 这是他在1792年为巴西独立而就义的日子。 4月23日 土耳其•国家主权与儿童节 National Sovereignty and Children's Day 1920年4月23日，土耳其大国民议会成立，此后4月23日被定为国家主权和儿童节， 土耳其儿童每年与教师和家长一同参与各种活动隆重庆祝这一节日。 4月25日 意大利•解放日 Liberation Day 1945年4月25日，意大利北方人民举行起义，解放了米兰、都灵、热那亚等大城市， 驱逐了纳粹德国占领军，结束了长达20年的法西斯统治。 为纪念这一胜利，将这一天定为解放日，国家机关将举行庆祝活动，全国放假一天。 在意大利法定节假日里，不仅学校放假，政府机关和办公室不予办公， 就连一些位于市中心繁华地段的商店也缩短营业时间或关门歇业。 4月25日 澳大利亚•澳新军团日 Anzac Day 纪念第一次世界大战时期， 于1915年4月25日在加里波利之战牺牲的澳大利亚和新西兰联合军团（简称澳新军团）军人的日子， 在澳大利亚和新西兰均为公众假日，为两地最重要的节日之一。 从这一天的拂晓开始，全国范围内各地的战争纪念馆都会举行纪念仪式。 4月25日 埃及•西奈解放日 Sinai Liberation Day 每年的4月25日是埃及人民庆祝西奈回归的日子，那时全国都会放假一天，举国欢腾。 4月重要行业展会 4月3日-6日 俄罗斯莫斯科国际建筑及室内装饰展览会 2018年俄罗斯建筑展将在东欧及俄罗斯最大最现代化的展馆CROCUSEXPO国际展览中心举办， 展会将云集世界陶瓷、卫浴巨头，来自俄罗斯、独联体、中亚地区及东欧国家的专业采购商、 代理商、批发商、设计师、工程建筑师等。 4月11日-13日 美国拉斯维加斯国际安防产品展览会 美国安防产品展（ISCWest）是美国规模最大参展人数最多的安防展会， 由世界第一大展览公司励展（美国）主办， 受美国安防行业协会（SIA）和加州警报协会（CAA）支持和认可。 4月13日-16日 香港国际春季电子产品展暨国际资讯科技博览会 香港国际春季电子产品展示由香港贸易发展局主办，是亚洲最大的春季电子产品展， 本届春季电子展将与国际资讯科技博览会览会同期举行， 届时将汇聚全球3000多家参展商，展示多项全新科技产品。 4月17日-22日 意大利米兰国际家具展览会 意大利米兰国际家具展是公认的世界三大家具展之一， 被誉为全球家具业的“奥林匹克”盛会，它不仅是意大利与世界各国进行家具进出口的交易平台， 也是全球家具业人士每年都热切期待的盛会，汇聚了最新的设计精品和最顶级的品牌。 4月23日-27日 德国汉诺威国际工业展览会 德国汉诺威工业博览会（HANNOVER MESSE）始创于1947年8月， 经过半个多世纪的不断发展与完善，已成为当今规模最大的国际工业盛会， 被认为是联系全世界技术领域和商业领域的重要国际活动。 4月24日-27日 巴西圣保罗国际灯饰展览会 巴西灯饰展EXPOLUX是拉丁美洲地区规模最大的照明类专业展会。 专业人士可通过展会活动了解照明行业的发展趋势和新技术， 建筑师、工程师、店主、建筑行业买家、室内装潢师以及其他相关人员， 也在展会活动中获得照明行业发展趋势的第一手资料。 4月实施的新政策 1.环保税首个征期来临 2018年1月1日起，《环境保护税法》正式实施。 税法中规定：在中华人民共和国领域和中华人民共和国管辖的其他海域， 直接向环境排放应税污染物的企业事业单位和其他生产经营者为环境保护税的纳税人， 应当依照本法规定缴纳环境保护税。 同时规定环保税按季度申报，这意味着4月1日环保税将迎来首个征期。 2.纳税信用范围扩大 根据国家税务总局2018年第8号文件《关于纳税信用评价有关事项的公告》有关规定， 从2018年4月1日起，将新设立企业、全年没有企业收入的企业以及适用企业所得税核定征收办法的企业 纳入纳税信用评价范围；增设M级纳税信用级别，纳税信用级别由A、B、C、D四级变更为A、B、M、C、D五级， 未发生《信用管理办法》第二十条所列失信行为的企业适用M级纳税信用。 3.乘用车企业实行“双积分”管理 2017年9月，工信部等五部门联合发布《乘用车企业平均燃料消耗量与新能源汽车积分并行管理办法》， 从两个方面进行积分核算管理，并纳入准入条件。 积分为负且未抵偿归零的企业，将调整生产或进口计划，该《办法》自2018年4月1日起施行。 4.办税事项“最多跑一次” 根据国家税务总局2018年第12号文件《关于发布《办税事项“最多跑一次”清单》的公告》有关规定， 从2018年4月1日起，办税事项“最多跑一次”，即纳税人办理《清单》范围内事项， 在资料完整且符合法定受理条件的前提下，最多只需要到税务机关跑一次。 （文章整理自外贸导航网和外贸jackson）

头条！特朗普剑指“中国制造2025”正式挑起贸易战，外贸企业如何应对？

特朗普剑指“中国制造2025”正式挑起贸易战 北京时间3月23日0时50分许，美国总统特朗普在白宫正式签署对华贸易备忘录。 根据他已经签署的这份制裁中国的“备忘录”， 将对总价值约600亿美元的中国进口产品征收关税，并限制中国企业对美投资并购。 按照《纽约时报》的最新报道， 这些将被征收关税的中国产品涵盖了从鞋子、衣服到电子产品等各个方面，大约有1300种。 根据当天签署的备忘录，美国贸易代表办公室将在15天内制定对中国商品加收关税的具体方案。 美国贸易代表办公室还将就相关问题向世界贸易组织起诉中国； 此外，美国财政部将在60天内出台方案，限制中国企业投资并购美国企业。 其背后的目的更是直指中国的强国计划——“中国制造2025”。 关税大棒下，哪些中国产品首当其冲？ 高盛预计，根据特朗普和白宫贸易顾问纳瓦罗等人的意见， 美国贸易代表莱特希泽将带头制定这一关税征收名单。 在考虑征税产品时，高盛首先将美国拥有双边贸易顺差的商品剔除掉， 而其余商品参照五个标准的加权平均进行排名： 1.美中双边贸易平衡； 2.美中关税差距； 3.最终用途(一般是消费或投资)的进口份额, 而不是用作其他工业的中间投入； 4.从中国进口占美国国内中间和最终需求总量的比例； 5.该类别是否为“中国制造2025”报告中的重点。 具体来看，电动工具和电器产品位列榜首。 高盛指出，这是因为在这些产品上美国对华贸易逆差显著， 中国对从美国进口的此类产品征收更高关税，并且消费者使用的这些产品中进口占比较高。 高盛表示，基于同样的原因，体育用品、玩具、珠宝和电视机等消费类电子产品也排名靠前， 有做上述产品的外贸人要特别当心了。 中国霸气反击：要打就奉陪到底！ 在特朗普签署对华贸易备忘录的消息传出后，中国方面也第一时间对此作出了回应。 北京时间周五(3月23日)早上，中国商务部予以强烈回应， 驻美大使馆更是豪言：如果美方执意要打，我们将奉陪到底！ 4 商务部发布了针对美国进口钢铁和铝产品232措施的中止减让产品清单并征求公众意见， 拟对自美进口部分产品加征关税，以平衡因美国对进口钢铁和铝产品加征关税给中方利益造成的损失。 该清单暂定包含7类、128个税项产品，按2017年统计，涉及美对华约30亿美元出口。 第一部分共计120个税项，涉及美对华9.77亿美元出口， 包括鲜水果、干果及坚果制品、葡萄酒、改性乙醇、花旗参、无缝钢管等产品，拟加征15%的关税。 第二部分共计8个税项，涉及美对华19.92亿美元出口，包括猪肉及制品、回收铝等产品，拟加征25%的关税。 特朗普打响对华贸易战，外贸企业如何应对？ 除了美国，外贸企业还应该开发哪些海外市场？如何开发？ 国家大力提倡一带一路贸易，就是加强中国在国际贸易市场上的基础竞争力。 作为外贸企业，加强对一带一路市场的开发将得到国家长期的政策支持。 主要做美国市场的企业要高度重视了，需要加快对新兴市场和一带一路国家市场的开发，分散风险。 （文章整理自：人民日报、先进制造业、邦阅、深圳外贸圈、外贸导航网）